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需要退货？

请查看此常见问题解答，了解什么物品可退回。

  1. 在线

    使用下表申请退货授权。在信息栏中，请提供尽可能多的详细信息，以帮助我们找到您的订单，包括：

    1. 订单号
    2. 订单日期
    3. 与您订单相关联的电子邮件地址
    4. 电话号码
    5. 退回物品
    6. 退货原因

  2. 电话联系

    请拨打盖洛普客户支持电话：1-888-525-6117（美国国内）或 +1-402-951-3600（美国境外），启动退货流程。

在您的退货申请获得批准后：

  • 对于数字产品，我们将立即开启退货流程。
  • 对于实物产品，我们将向您发送退货授权电子邮件和退货授权 (RMA) 表。当您收到 RMA 表时，请按照以下步骤操作：
    • 请完成 RMA 表。
    • 在退货包装中随附经批准的 RMA 表。未随附经批准的 RMA 表的退货将不予处理。RMA 批准号必须写在退货运输外包装的醒目位置。
    • 将您的退货寄送至：Gallup Returns Center, 1001 Gallup Drive, Omaha, NE 68102。不接受到付寄送。除非盖洛普客户支持部特别说明，否则您将负责支付所有退货运费。
    • 盖洛普将在收到物品后的两 (2) 个工作日内为您处理退款。

标有星号（*）的字段为必填字段。