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需要退货?

  1. 电话联系方式

    致电盖洛普客户服务部:1-888-525-6117(美国境内)或 +1-402-951-3600(美国境外)以发起退货流程。

  2. 在线联系方式

    使用以下表单申请退货。请在留言框中提供尽可能多的详细信息帮助我们找到您的订单,包括:

    1. 订单号
    2. 订购日期
    3. 订单使用的电子邮件地址
    4. 电话号码
    5. 退货产品
    6. 退货原因

通过电话或在线表单发起退货后:

  • 对于数字产品,我们将立即启动退货流程。
  • 对于实体产品,我们将向您发送退货审核电子邮件和退货审核 (RMA) 表单。收到 RMA 表单后,请执行以下步骤:
    • 填写好 RMA 表单并发送至指定的盖洛普客户服务部邮箱。您将在 48 小时内收到回复、退货批准以及退货运输说明。
    • 确保将批准通过的 RMA 表单放在退货包裹中。退货包裹中如未包括批准通过的 RMA 表单将不予处理。请务必在退货包裹包装上的醒目位置书写 RMA 批准号。
    • 将您的退货发运至:Gallup Returns Center, 1001 Gallup Drive, Omaha, NE 68102.不接受到付。您将承担所有退货运费,盖洛普客户服务部特殊规定情况除外。
    • 盖洛普收到您的退货后,请耐心等待两 (2) 个工作日处理退款流程。

标有星号(*)的字段为必填字段。